Checklist - Formatação de computadores e reinstalação do Windows

Backup de dados do cliente

• Realizar uma imagem de disco utilizando o disk2vhd para criar um disco virtual idêntico ao disco físico do computador.
• Desativar licença de antivírus existente do cliente e anotar o código de ativação para reinstalação posterior.
• Desvincular o office da conta do cliente (logoff) e anotar o e-mail para vinculação posterior.
• Identificar e relacionar as contas de e-mail configuradas no microsoft outlook. Pode-se utilizar o nirsoft MailPassview para visualizar as senhas salvas caso o cliente não lembre alguma.
• No painel de controle - mail, para cada arquivo de dados do outlook configurado utilizar o botão “Compactar agora” para reduzir o tamanho do arquivo de dados.
• Realizar o backup de todos os arquivos de dados do outlook para um disco externo.
• Anote os serviços de nuvem utilizados pelo cliente e os respectivos logins. Verifique se os arquivos estão sincronizados com a nuvem antes de desvincular as contas.
• Exportar as senhas salvas em todos os navegadores instalados no computador, caso não estejam sincronizadas com a nuvem.
• Exportar os favoritos de todos os navegadores instalados no computador, caso não estejam sincronizadas com a nuvem.
• Anotar caminhos de unidades de rede mapeadas e as respectivas letras de unidade.
• Verificar se existem arquivos importantes nas pastas Desktop, Documentos, Downloads, Imagens, Músicas e Vídeos. Verifique também se há mais de um usuário no computador e se há arquivos importantes nas respectivas pastas do(s) outro(s) usuário(s).
• Realize o backup de qualquer outra pasta que o cliente solicitou.
• Transfira a pasta com todos os backups para um disco externo identificando claramente o nome do cliente e a data do backup.
• Verifique se há softwares do governo (Imposto de renda, sefip, DIRF, etc) instalados na máquina e utilize a opção de backup de cada um desses softwares que eventualmente estejam em uso na máquina.
• Certifique-se de possuir, no mínimo, duas cópias em discos externos DIFERENTES de todos os arquivos do backup do cliente. Compare os tamanhos das pastas após o término de cada cópia. Somente prossiga com a formatação depois de certificar-se de que possui realmente DUAS cópias em discos diferentes.
• Exportar a lista de redes wifi salvas no computador utilizando o nirsoft WirelessKeyView ou o script Powershell para listar redes Wifi Conhecidas.
• Realize uma última inspeção rápida dos arquivos que ficaram no disco do cliente para certificar-se de que não esqueceu nada.
• Desconecte o hd externo do computador, é recomendável que o disco com o backup permaneça DESCONECTADO da máquina até o término da formatação.

Formatação e instalação do Windows

• Se não possuir, crie um pendrive bootável com a imagem do Windows utilizando o Media Creation Tool para Windows 10 ou Windows 11.
• Crie um arquivo autounattend.xml para automatizar a instalação do Windows. Utilize o Gerador de autounattend.xml para criar o arquivo, ou siga a instalação manual.
• Inicie o computador com o pendrive bootável e instale o Windows.
• Aguarde a conclusão da instalação do windows
• Crie uma pasta c:\instalar e copie os instaladores dos programas que serão utilizados pelo cliente (navegador de internet, office, pdf, dropbox, etc).
• Execute o Instalador RMB para configuração inicial do windows e instalação dos programas básicos.
• Copie o backup do cliente do hd externo para o disco do computador.
• Configure o anydesk: Audio - Desativar transmissão e reprodução de audio, Exibição - Melhor velocidade de reação.
• Instale as ferramentas adicionais de acesso remoto (meshcentral) e RMM (rport) em caso de cliente que possua contrato de suporte com nossa empresa.
• Configure as redes wifi salvas.
• Instale todas as atualizações automáticas do windows.

Renato Monteiro Batista Engenheiro de Computação https://renato.ovh